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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 75859
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415 Views | 31.03.2014 | 13:36 Uhr
Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Trotz bestätigter Kündigung Vertrag um 12 Monate verlängert
Ich habe von Vodafone nach fristgerechter Einsendung der Kündigung einer Partnerkarte/ Partnervertrages eine Bestätigung der Kündigung per Sms erhalten. Darauf habe ich mich verlassen und musste jetzt nach Überprüfung der Vertragslaufzeit feststellen, dass genau dieser gekündigte Vertrag um 12 Monate verlängert wurde.
Ich habe von meiner Freundin erfahren, dass sie von Vodafone kontaktiert wurde und ihr aufgrund vieler Internet- und Telefondienstausfälle eine Gutschrift versprochen wurde, die allerdings bis heute nicht verzeichnet wurden.
Sollte die Vertragslaufzeitverlängerung damit in Verbindung stehen, werde ich den Rechtsweg einleiten und möchte auf diesen Weg Vodafone die Gelegenheit geben, diese Machenschaften zu entschuldigen und die Verlängerung sofort wieder rückgängig zu machen, denn: Die Kündigung unterlag meiner Unterschrift, da ich diesen Vertrag abgeschlossen habe, und diese wurde bestätigt.
Alle am Telefon besprochenen Angelegenheiten sind nicht mit dem Vertragsinhaber getätigt worden, aus diesem Grund nicht rechtmäßig.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Vertrag zum ursprünglich bestätigten Datum wieder als gekündigt eingetragen, da der andere Vertrag noch läuft und Sie mich als Kunde. nicht komplett verlieren wollen.
31.03.2014 | 16:41
von David
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Vertrag zum ursprünglich bestätigten Datum wieder als gekündigt eingetragen, da der andere Vertrag noch läuft und Sie mich als Kunde. nicht komplett verlieren wollen.
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