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1118 Views | 03.04.2014 | 20:33 Uhr
geschrieben von Mareen Kemper

Vattenfall Europe Sales GmbH (Berlin)

Vattenfall erstellt Gasabschlussrechnung nicht!

Bestell-/Kundennummer: 836544199897

Wie ich hier gelesen habe, bin ich wohl kein Einzelfall. Ich habe meinen Vertrag bei Vattenfall zum 31.01.2014 gekündigt. Meine Stromabschlussrechnung war nach drei Tagen zugeschickt worden, aber für die Abschlussrechnung Gas warte ich immer noch!

Auf meine erste Mail bekam ich eine Woche danach eine Antwort. Die Stadtwerke haben die rechnungsrelevanten Daten noch nicht übermittelt. Danach habe ich sofort bei den Stadtwerken angerufen und da hat man mir mitgeteilt, dass Vattenfall alles übermittelt bekommen hat. So eine Frechheit!

Da habe ich natürlich eine Beschwerdemail zu Vattenfall geschrieben und das ist jetzt 2 Wochen her. Keine Antwort. Kundenservice sieht anders aus!

Ich habe meine Abschläge immer pünktlich bezahlt und ich weiß, dass ich Geld wieder bekomme und meinen Bonus!

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Erstellung der Gasabschlussrechnung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.04.2014 | 15:06
von Mareen Kemper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch. Habe auch schon 2 mal wieder mit Vattenfall telefoniert und mir wurde immer zugesagt, dass die Rechnung geschrieben wird.




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