Beschwerde lesen

Eigentlich schon nicht das erste Mal. Fast immer, wenn ein Paket von Hermes geliefert werden sollte, gab es Ausreden von Hermes-Hotline - "Auto kaputt, Fahrer krank...", aber in der Sendungsverfolgung auf Webseite stand: "Der Empfänger wurde zum x. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Dazu natürlich keine Quittung im Briefkasten, dass Fahrer da war, und kein Paket in HermesShop, der sich nur 400-500 m von meinem Zuhause befindet. Über einfach so, vor der Tür gelassenen Paket, muss man auch nicht viel erzählen, ist bei Hermes "normal".

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Diesmal, nach "Sendungsverfolgung" wieder "zum 2. Mal nicht angetroffen". Komisch ist nur, dass ich seit vier Tagen krank bin, und sitze mit Fieber über 38° zu Hause. Am Donnerstag war sogar meine Frau den ganzen Tag zu Hause. In meinem Einfamilienhaus, mit großem Schild, wo Hausnummer steht. Anruf bei Hermes-Hotline bring nichts, nur alte Ausreden über Fahrer und kaputten Fahrzeug. Dazu noch ganze Menge Arroganz, Frechheit und Unhöflichkeit.

Die Beschwerde bei Amazon habe ich schon eingereicht, mir wurde versprochen, dass in der Zukunft meine Pakete nicht mehr mit Hermes geliefert werden (was ich auch den Anderen empfehle), aber ich erwarte von Hermes mein Paket, keine Lügen vom Hotline und Fahrer und eine Entschuldigung für freche, grobe Hotline-Mitarbeiter.

Ab jetzt - keine Online-Bestellungen, die von Hermes geliefert werden sollen.