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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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217 Views | 09.04.2014 | 15:51 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Gutschrift aus Schlussrechung überweisen
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 11530578 - Vertragskonto 122064042
Sehr geehrte Damen und Herren,
aus der Schlussabrechnung vom 25.03.2014 geht eine Gutschrift zu meinen Gunsten in Höhe von 215,81 € hervor. Meine Kontonummer zur Überweisung des Betrages habe ich Ihnen bereits am gleichen Tag per Mail mitgeteilt, obwohl Sie durch das Lastschriftverfahren bereits im Besitz dieser waren.
Ich fordere Sie hiermit auf, mir den Betrag unverzüglich zu überweisen, zumal der letzte Liefertermin der 06.01.2014 war und Sie unrechtmäßig die Zahlung herauszögern, mit Geld, das Ihnen nicht zusteht.
Mit freundlichen Grüßen
M. Hermann
ofortantwort10.04.2014 | 13:17
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Alles ist nun in Ordnung. Ich habe das Geld erhalten
20.04.2014 | 19:28
von Mechthild Hermann
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Alles ist nun in Ordnung. Ich habe das Geld erhalten
