Möbel Inhofer GmbH & Co. KG (Senden)
Kein Esstisch da Schrauben nicht mitgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 1998281
Haben am 27.3.2014 Möbel von inhofer geliefert bekommen, als wir dann den Esstisch aufbauen wollten fiel uns auf dass das komplette SchraubenPaket um den tisch aufzubauen fehlt. Ich habe sofort bei inhofer angerufen und eine Frau sagt mir also wenn es schlecht läudt dauert es 8-10 Tage. So am 10. Tag, der war am Montag, hab ich angerufen und die selbe Frau war dran. Ich sagte zu ihr ich möchte einen Preisnachlass oder sie können den Tisch abholen da ich nun seit fast 2 Wochen ohne Esszimmertisch da sitze, aber den vollen Preis bezahlt habe. Sie meinte dann das geht nicht die Schrauben kommen aus dem Ausland vom Hersteller, sie leitet es ihrem Kollege weiter und diese meldet sich dann bei mir. Hab dann zu ihr gesagt das ich den Tisch bei inhofer gekauft habe also muss auch inhofer dafür sorgen das ich die Schrauben bekommen und das so schnell wie möglich, immerhin habe ich den vollen Preis bezahlt! Heute haben wir Mittwoch und es hat sich immernoch keiner gemeldet, werde nachher anrufen und versuchen den Tisch zu reklamieren.
17.04.2014 | 13:13
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
nach telefonischer Rücksprache mit der Kundin ist das Schraubenpaket eingetroffen und wurde verbaut.
Viele Grüße
Möbel Inhofer Team
Achja: die IKEA Klausel kennen Sie? de.wikipedia.org/wiki/IKEA-Klausel
Passt hier nicht ganz aber auch gut zu wissen.