Von Möbel Inhofer beantwortete Beschwerde. | 535 Views | 09.04.2014 | 10:27 Uhr
geschrieben von Jana Helbing

Möbel Inhofer GmbH & Co. KG (Senden)

Kein Esstisch da Schrauben nicht mitgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 1998281

SCHLAGWORTE

Haben am 27.3.2014 Möbel von inhofer geliefert bekommen, als wir dann den Esstisch aufbauen wollten fiel uns auf dass das komplette SchraubenPaket um den tisch aufzubauen fehlt. Ich habe sofort bei inhofer angerufen und eine Frau sagt mir also wenn es schlecht läudt dauert es 8-10 Tage. So am 10. Tag, der war am Montag, hab ich angerufen und die selbe Frau war dran. Ich sagte zu ihr ich möchte einen Preisnachlass oder sie können den Tisch abholen da ich nun seit fast 2 Wochen ohne Esszimmertisch da sitze, aber den vollen Preis bezahlt habe. Sie meinte dann das geht nicht die Schrauben kommen aus dem Ausland vom Hersteller, sie leitet es ihrem Kollege weiter und diese meldet sich dann bei mir. Hab dann zu ihr gesagt das ich den Tisch bei inhofer gekauft habe also muss auch inhofer dafür sorgen das ich die Schrauben bekommen und das so schnell wie möglich, immerhin habe ich den vollen Preis bezahlt! Heute haben wir Mittwoch und es hat sich immernoch keiner gemeldet, werde nachher anrufen und versuchen den Tisch zu reklamieren.

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Meine Forderung an Möbel Inhofer GmbH & Co. KG: Abholung vom Tisch oder Preisnachlass


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2014 | 13:13
Firmen-Antwort von: Möbel Inhofer GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

nach telefonischer Rücksprache mit der Kundin ist das Schraubenpaket eingetroffen und wurde verbaut.

Viele Grüße

Möbel Inhofer Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.04.2014 | 10:42
von Sandmann West | Regelverstoß melden
Da der Tisch nicht benutzt werden kann, liegt ein Sachmangel vor. Daher nachweislich Frist (14 Tage) zur Mängelbeseitigung setzen mit Androhung des Rücktritts vom Kaufvertrag. Bei fruchlosem verstreichen der Frist vom Kaufvertrag zurücktreten. Und nicht auf Hinhaltespielchen einlassen!

Achja: die IKEA Klausel kennen Sie? de.wikipedia.org/wiki/IKEA-Klausel

Passt hier nicht ganz aber auch gut zu wissen.



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