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144 Views | 11.04.2014 | 13:51 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Schlampige Arbeit von GLS?
Eine Lieferung wurde von GLS (wegen meiner Abwesenheit) nicht zugestellt, sondern gleich an einen entfernten Paketshop geliefert. Bei mir wurde entgegen den Angaben in der Sendungsverfolgung nicht einmal eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, so dass ich erst beim Versender nachfragen musste, warum die Lieferung noch nicht erfolgt ist.
ofortantwort11.04.2014 | 13:51
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-2426104,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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GLS billigt die nachlässige Arbeitsweise ihrer Auslieferungsfahrer und ist nicht bereit, die Zustellung erneut vorzunehmen!
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GLS ist kein verlässlicher Zusteller
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