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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 119 Views | 22.04.2014 | 14:28 Uhr
geschrieben von Valentina

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist mein Päckchen?

Bestell-/Kundennummer: 73101145611062

Am Donnerstag, den 10.04. habe ich bei h&m ein Päckchen bestellt, das am 14. dann endlich verschickt wurde. Trotzdem steht bei der paketverfolgung von Hermes nur 11.04 sendungsdaten wurden übermittelt.

wie kann es sein, dass also seit 5 tagen (!) nichts passiert ist, als lediglich den sendungsaufkleber zu erstellen?

wenn tatsächlich nichts weiteres passiert ist, als oben beschrieben, kann ich aufgrund der Feiertage frühestens mit nä Woche Donnerstag rechnen, bis meine Bestellung eintrifft, das wären also 2 Wochen (!), obwohl Hermes damitwirbt, in 3 Tagen zu zustellen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Feststellen was schief läuft


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2014 | 15:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Valentina,

Ihre Sendung ist am 19.04.2014 ikn der Zustellniederlassung eingetroffen und taggleich bei Ihnen zugestellt.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.04.2014 | 17:40
von Valentina gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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