Stromio GmbH (Magdeburg)
Verdeckte Preiserhöhung um 21%
Bestell-/Kundennummer: 122190183
Ich habe einen Vertrag bei Grünstrom Tarif grünstrom classic, Laufzeit bis 31.03.2015.
Habe keinen schriftliche Benachrichtigung oder E-Mail bekommen, die auf eine Preiserhöhung hindeuten. Erst durch Öffnen des Postfachs bei Grünwelt konnte ich diese Mail runterladen. In meiner Verbrauchrechnung
grünstrom classic, Prognostizierter Verbrauch für das nächste Jahr 2.003 kWh, Aktueller
Arbeitspreis pro kWh 0,3086 EUR, Anteiliger Grundpreis 53,55 EUR, Prognostizierter
Gesamtbetrag für das nächste Jahr 671,67 EUR.
Das entspricht eine Preiserhöhung um 21%!
Auf Ihrer Website sind im gleichen Tarif Stand heute 18.04.2014 Grundpreis/Monat: 5,69 € Arbeitspreis/kWh: 24,27 ct
Ich fühle mich von Ihnen in die Irre geleitet und vorsätzlich getäuscht:
Wie kann in einem gleichen Tarif unterschiedliche Grundpreis und Arbeitspreis vorhanden sein?
Mir ist bewusst, dass ich das Recht auf Sonderkündigung in Anspruch hätte nehmen sollen. Arbeitspreis von 30,67 ct/kWh soll ich bezahlen und alle anderen sollen Arbeitspreis/kWh: 24,27 ct. Die jetzt geforderten Preise stehen in keinem Verhältnis zu den normalen Strom-Tarifen von Stromio/Grünwelt.
Ich erwarte den gleichen Arbeitspreis.
Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang Pehla
23.04.2014 | 13:02
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH