Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 404 Views | 23.04.2014 | 12:48 Uhr
geschrieben von Wolfgang Pehla

Stromio GmbH (Magdeburg)

Verdeckte Preiserhöhung um 21%

Bestell-/Kundennummer: 122190183

Ich habe einen Vertrag bei Grünstrom Tarif grünstrom classic, Laufzeit bis 31.03.2015.

SCHLAGWORTE

Habe keinen schriftliche Benachrichtigung oder E-Mail bekommen, die auf eine Preiserhöhung hindeuten. Erst durch Öffnen des Postfachs bei Grünwelt konnte ich diese Mail runterladen. In meiner Verbrauchrechnung

grünstrom classic, Prognostizierter Verbrauch für das nächste Jahr 2.003 kWh, Aktueller
Arbeitspreis pro kWh 0,3086 EUR, Anteiliger Grundpreis 53,55 EUR, Prognostizierter
Gesamtbetrag für das nächste Jahr 671,67 EUR.

Das entspricht eine Preiserhöhung um 21%!

Auf Ihrer Website sind im gleichen Tarif Stand heute 18.04.2014 Grundpreis/Monat: 5,69 € Arbeitspreis/kWh: 24,27 ct

Ich fühle mich von Ihnen in die Irre geleitet und vorsätzlich getäuscht:

Wie kann in einem gleichen Tarif unterschiedliche Grundpreis und Arbeitspreis vorhanden sein?

Mir ist bewusst, dass ich das Recht auf Sonderkündigung in Anspruch hätte nehmen sollen. Arbeitspreis von 30,67 ct/kWh soll ich bezahlen und alle anderen sollen Arbeitspreis/kWh: 24,27 ct. Die jetzt geforderten Preise stehen in keinem Verhältnis zu den normalen Strom-Tarifen von Stromio/Grünwelt.

Ich erwarte den gleichen Arbeitspreis.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolfgang Pehla

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Einen Arbeitspreis von kWh: 24,27 ct.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.04.2014 | 13:02
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2014 | 23:34
von Wolfgang Pehla gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank.




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