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Startseite > Online Shops > Mode > Kapatcha > gelöste Beschwerde-Nr.: 76895
Durch Kapatcha gelöste Beschwerde. | 219 Views | 19.04.2014 | 16:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3108691

Kapatcha (Emsdetten)

Kein Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: KAP-78186

Ich habe die Ware zurückgeschickt und am 28.03.2014 eine E-Mail bekommen, dass meine Retoure angekommen ist. Seitdem sind drei Wochen vergangen und ich habe immer noch kein Geld zurückerstattet bekommen. Der Kundenservice antwortet auch nicht.

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Meine Forderung an Kapatcha: 89,90€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2014 | 09:05
Firmen-Antwort von: Kapatcha
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihnen die Rückerstattung nun zukommen lassen. In unseren AGBs haben wir eine Frist von 10 Werktagen zur Rückerstattung angegeben. Diese haben wir in Ihrem Fall bedauerlicherweise überschritten. Das ist nicht die Regel und tut uns leid, letztendlich haben Sie das Geld jedoch erhalten, wie jeder andere Kunde auch.

Wir hoffen Sie nicht für immer als Kunden verloren zu haben und uns erneut die Chance geben und bei uns bestellen.

Mit freundlichen Grüßen

Das kapatcha-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.05.2014 | 13:00
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


03.05.2014 | 13:01
von ReclaBoxler-3108691
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

03.05.2014 | 13:02
von ReclaBoxler-3108691 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Kapatcha. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Kapatcha aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Kapatcha. Regelverstoß |

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