Beschwerde lesen

Am 07.02. habe ich bei telco-tec einen Fernseher bestellt und sofort bezahlt. Diesen habe ich nach 8 Wochen immer noch nicht erhalten.

Nach ungefähr 4 Wochen und immer wieder neuen Nachfragen an das Helpcenter, wo sich meine Ware befindet, teilte man mir 3x in der gesamten Zeit danach mit, dass die Ware lokalisiert wurde und sich die Spedition mit mir in Verbindung setzen wird. Doch es ist nie zu einer Auslieferung gekommen. Geschweige denn, dass sich jemals eine Spedition mit mir in Verbindung gesetzt hat.

Am 02.04. bin ich dann vom Kaufvertrag zurückgetreten. Ich denke das ist auch verständlich. Das Geld habe ich bis zum heutigen Tage nicht zurück erstattet bekommen. Und genau hier hätte telco-tec beweisen können, dass sie ihre Entschuldigungen ernst meinen und in so einem Fall wenigstens das Geld schnell zurück zahlen. Nein, auch hier lassen sie sich Zeit. Laut AGB`s von telco-tec müssen Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen erst innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Ich bin sehr gespannt. Einen Rechtsanwalt habe ich bereits eingeschaltet.