Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 112 Views | 24.04.2014 | 11:52 Uhr
geschrieben von Tob W.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Adressüberprüfung

Bestell-/Kundennummer: 007626664021194

Anstatt ordungsgemäß zugestellt zu werden befindet sich meine Sendung leider zur Adressüberprüfung in der Hermes Niederlassung Frankfurt. Ich gehe davon aus, dass der Grund darin liegt, dass keine Hausnummer angegeben wurde. Allerdings handelt es sich bei der Lieferadresse um ein Institutsgebäude der Universität Marburg auf dem naturwissenschaftlichen Campus. Dort sind die Gebäude grundsätzlich nicht mir Nummern versehen. Bisher konnte trotzdem jeder andere Paketzusteller die Lieferungen problemlos zustellen. Bei Hermes scheint das leider nicht der Fall zu sein. Dies ist insbesondere ärgerlich, da es sich um eine zeitlich dringende Lieferung handelt

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche korrekte Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2014 | 12:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Tob W.,

Ihre Sendung wurde heute um 11:38 Uhr zugestellt.

Für Sendungen, die an Universitäten, Krankenhäuser oder ähnlich weitläufige Areale gehen, ist es empfehlenswert, die jeweilige Poststelle als Zustellanschrift anzugeben.

Ihr Hermes Kundenservice

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