Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren vom Team Mietwagencheck.de

ich möchte mich auf diesem Weg über Ihren Mietpartner SolMar in Girona (Spanien) beschweren.

Ich buchte bei Ihnen einen Ford C-Max für einen Tag, 17.04.2014, Reservierungsnummer bei Ihnen 368716, Ihre Preisangabe 72 Euro. In Ihren Mietbedingungen steht, bei Übergabe ist der Wagen vollgetankt und ich muss ihn vollgetankt zurückgeben.

So habe ich das alles akzeptiert, meine Kreditkarte wurde mit 12 Euro belastet und 60 Euro sollte ich bei der Mietstation bezahlen. Bei meinem Erscheinen in Girona gab es keinen Ford C-Max, sondern ein VW Caddy (OK, akzeptiere ich). Es gipfelte aber dann, dass der Herr hinter dem Tresen sagte, meine Mietbedingungen würden ihn nichts angehen, ich muss sofort noch einen halben Tank Kraftstoff zahlen, obwohl ich nur ca. 150 Km fahren wollte.

Letztendlich zahlte ich dort noch einmal 116,50 Euro. Das heißt, zzgl. Ihren 12 Euro ergibt das Gesamtkosten von 128,50, weit entfernt von den gebuchten 72 €.

Ich bitte Sie, den Fall aufzunehmen und zu meiner Zufriedenheit zu klären, ich werde das so nicht akzeptieren.

Eine Kopie der Zahlung und der Rechnung kann ich Ihnen gerne zukommen lassen.