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490 Views | 26.04.2014 | 12:50 Uhr
Ich bin enttäuscht und geschockt von solch einem unprofessionellen Unternehmen www.tickettube.de. Auf E-Mails wird nur sporadisch oder Tage oder Wochen später reagiert. Man wird immer wieder vertröstet "Es sei ein großes Projekt"; "es werden zuerst die Karten für Berlin und Köln versandt"; "Unser Management ist derzeit dabei, alle Karten zu zählen."
Ich habe im Oktober 2013 zwei Karten für Justin Timberlake am 04.05.14 in Hamburg gekauft und bezahlt. Bisher habe ich diese Karten noch immer nicht in der Hand. Sehr ärgerlich, da es sich hierbei um ein Geschenk für meinen Freund handelt und wir noch immer nicht wissen, ob wir zu dem Konzert gehen können oder nicht.
Fazit: schlechte Kundenbetreuung, Ungewissheit in jeglicher Hinsicht für die Kunden, Dienstleistung sieht anders aus, NIE wieder Ticketkauf bei tickettube!
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind eine kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Als Wiederverkäufer können wir die Karten nicht selber ausdrucken und sind somit von den Lieferzeiten von verschiedenen Lieferanten abhängig. Des Weiteren handelt es sich bei Justin Timberlake durchaus um ein grosses und somit zeitintensives Projekt. Um unsere Kunden nicht zu verunsichern, weisen wir in den AGBs auf die verschiedenen Lieferzeiten und Bedingungen hin.
Es tut uns leid, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Inzwischen wurden aber alle Bestellungen bearbeitet und versendet. Sollten Sie jedoch Ihre Karten noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
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Versand der Tickets wurde ausgelöst. Tickets sind leider nicht in der gewünschten Kategorie erhältlich gewesen aber es wurden 2 alternativen oder eine Erstattung des Kaufpreises angeboten
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