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322 Views | 06.06.2009 | 16:46 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Verschleppung der Guthabenauszahlung
Ich bin seit 1.2.2008 Kunde bei TelDaFax. Auf meine Abrechnung für 2008 habe ich vier Monate gewartet.
Auch drei Wochen nach Abrechnungsdatum ist das Guthaben noch immer nicht überwiesen, ganz zu schweigen von den angeblichen Guthabenzinsen nach der achten Woche.
Ich werde in der nächsten Woche Anzeige erstatten und zeitgleich einen ausführlichen Bericht an die Bundesnetzagentur schicken.
nach etwa 1 Monat13.07.2009 | 13:51
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo ReclaBoxler-1432041,
wir möchten Ihnen gerne helfen, die Angelegenheit zu klären. Schicken Sie uns bitte Ihre Kundennummer an die reklabox
teldafax.de.
Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen,
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
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Abbuchungen von TeldaFax zu meinen Lasten sind komischerweise innerhalb zwei Tage möglich. Will man etwas von TelDaFax, hängt man ewig in der Warteschleife. Auf E-Mail Rückantwort, wenn überhaupt, sind Wartezeiten von vier Wochen keine Seltenheit. Auf Briefe auch Einschreiben wird überhaupt nicht geantwortet.
Beschwerde ist nicht gelöst.