Beschwerde lesen

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von Hermesgeschädigter | Regelverstoß melden Bei Amazon können Sie sich leicht auf DHL umstellen lassen:

Im Im-pressum auf Kontaktieren Sie uns klicken.
Da schreiben Sie, dass Sie Probleme mit Hermes haben und zukünftig DHL-Kunde werden wollen.

von ReclaBoxler-1338312 | Regelverstoß melden Ich habe auch am 03.05.2014 den ganzen Tag auf eine in der Zustellung befindliche Sendung gewartet, bis ich dann um 18 Uhr in der Sendungsverfolung feststellen musste, dass ICH "nicht zu Hause war".
Zusteller hat mich angeblich um 16.32 Uhr nicht angetroffen. Es hat weder ein Hermes-Zusteller bei mir geklingelt, noch habe ich um 17 Uhr nach dem Leeren des Breifkastens noch an einer anderen Stelle am Haus eine Benachrichtigung von Hermes vorgefunden. Selbst meine Nachbarn, die auch den Samstagnachmittag zu Hause waren, haben nur den DHL-Zusteller gehört bzw. gesehen.

Als ich mich dann um 18.15 Uhr beim Hermes Kundenservice telefonisch gemeldet habe, war man zwar verständnisvoll und konnte aber den Zusteller, der ja bis 20 Uhr zustellen darf, nicht telefonisch erreichen. Man wolle aber eine Beschwerde aufnehmen und diese an die zuständige Niederlassung weiterleiten.

Merkwürdig ist bei Hermes, dass es bei 3 anderen Zustellungen problemlos funktioniert hat, dann aber gar nicht!

Haben die Zusteller Frust, den sie an den Kunden auslassen?

Meinen die Hermes Zusteller, das die Leute gerne den ganzen Tag erfolglos auf eine Sendung warten.

Schließlich haben die Zusteller einen Beförderungsauftrag und Pflicht zur Zustellung. Es lag aber kein Schnee, die Straßen waren zugänglich. Was spricht dann gegen eine Zustellung?

Hermes kann nicht tolle Werbung machen und dann klappt es aber bei der Zustellung nicht.

Aktuell auf der Hermes-Webseite:
Ausgezeichneter Paketversand - Glückliche Kunden

Die Hermes Logistik Gruppe Deutschland ist auf jede Herausforderung im Paketversand vorbereitet. Ob ganz klein oder sehr groß - Ihre Pakete sind bei uns in den besten Händen.

Hallo Hermes, ich bin ein glücklicher Kunde, der sein Paket nicht erhalten hat!



von Kay Meyer | Regelverstoß melden Richtig Hermesgeschädigter, auch ich war in dem Unternehmen tätig. Du fährst für ein paar Cent durch die Gegend total unmotiviert. Mir war es auch egal, was die Kunden denken. Nach 10 Jahren Hermes war Schluß mit der Ausbeuterei.
Die gehen total den Bach runter.

Aber der Grosse Herr otto rühmt sich.er zahlt seine Fahrer gut.
Den Vogel möchte ich mal treffen.