Beschwerde lesen

01119131845783

Mal geht es gut bei Hermes und dann wieder nicht.
Ich habe den ganzen Tag (Samstag) gewartet, bis ich dann in der Sendungsverfolgung sah, dass man mich nicht angetroffen hat (?).

Es hat weder einer bei mir geklingelt, noch wurde eine Benachrichtigung hinterlassen. Auch meine Nachbarn haben keinen Hermes Zusteller gesehen oder gehört - und auch nichts angenommmen.

Habe dann zwei mal beim Hermes Kundenservice um 18.15 Uhr und etwas später noch einmal angerufen und eine Beschwerde aufnehmen lassen. Man zeigte sich verständnisvoll, könne aber den Zusteller nicht direkt erreichen, sondern nur am Montag den Zusteller informieren und zum Sachverhalt befragen.

Vielleicht war der Fahrer ja auch nur zu spät losgefahren? Aber dafür kann ich als Empfänger nichts. So war der Tag planlos hinüber!

Hier ist die Sendungsverfolgung ohne weiteren Kommentar:

Paketnummer: 01119131845783

03.05.2014 18:12:13 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
03.05.2014 16:32:16 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
03.05.2014 10:15:42 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
03.05.2014 05:26:21 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen.
30.04.2014 21:14:56 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.
30.04.2014 16:08:28 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Nürnberg.
30.04.2014 14:02:25 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
29.04.2014 19:45:51 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
29.04.2014 18:08:50 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen und wird weitergeleitet.