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857 Views | 16.05.2014 | 15:43 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 1219628
Ich musste eine Forderung an die eg factory zahlen, weil eine Nachzahlung von Extra Energie GmbH noch offen war. Ich habe im Herbst 2013 einen Widerspruch eingelegt. In den Geschäftsbriefen und bei etlichen Telefonaten stand/oder wurde eine Adresse und eine Bankverbindung genannt, die nicht zu mir gehören. Habe aber mehrere Briefe von eg factory an meine richtige Adresse erhalten.
Nachdem ich die Gebühren überwiesen hatte, wurde mir am 14.02.2014 schriftlich von Energie GmbH mitgeteilt, dass mir die Inkassogebühren von eg factory erstattet werden, weil es sich hierbei um eine Umlage für abschaltbare Lasten handelt.
Am 17.02.2014 habe ich per mail eg factory angewiesen den Betrag auf mein Konto zu überweisen. Hier habe ich meine Kontodaten angegeben. Am 17.03.2014 konnte ich keine Gutschrift feststellen und habe dieses per mail erneut bemängelt. Eine Antwort blieb aus. Den Sachverhalt habe ich ebenfalls am 23.03.2014 als E-Mail versandt und noch einmal meine Kontodaten angegeben.
Es folgten auch mehrere Telefonate mit der Servicehotline.
Ich erfuhr später und per E-Mail, dass der Betrag am 01.04.2014 überwiesen sei. Konnte keine Gutschrift feststellen. Die Kontodaten stimmten in keinster Weise überein. Habe dieses am Telefon und per E-Mail angesprochen. Aussage dabei: Wir prüfen!
Entschluss: Brief per Einschreiben mit Rückantwortschein an den Geschäftsführer Herrn Dipl. -Ing. Thomas Stiegler mit Kopien der Geschäftsbriefe und emails. versandt. Zwei Ausfertigungen an die Verbraucherzentrale Sachsen und Niedersachsen verschickt und einen Eintrag in dieses Portal.
Ich behalte mir vor die mir entstandenen Kosten an die eg factory in Rechnung zu stellen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Gern möchten wir Ihnen anbieten, Ihren Fall von einem unserer Experten prüfen zu lassen.
Um dies zu ermöglichen bitten wir Sie, uns via E-Mail zu kontaktieren. Bitte schreiben Sie mit dem Betreff „Verbraucherforum“ an reclabox
extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und werden Sie nach detaillierter Prüfung umgehend informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ihre Firmenantworten hier auf reclobox sind ein einziger Hohn!
Die einzigen "Experten" in Ihrer Klitsche sind die Mitarbeiter der Schlichtungsstelle Energie: www.schlichtungsstelle-energie.de/
Es wird Ihnen nicht gelingen, mit Ihrer "Experten-Verarsche" die Beschwerdeführer hier auf dieser Plattform in die Knie zu zwingen.
ALARMZEICHEN ROT bei wechselwilligen Strom/Gas-Kunden, wenn im Impressum des zukünftigen Energielieferanten der Name Samuel Schmidt auftaucht.
Neuer Versuch: " ExtraEnergie gehört zu den besten Energielieferanten Deutschlands - vielleicht sogar weltweit; ExtraEnergie und ihr GF S. Sch. - sind bekannt für vorbildliche Abrechnungen, allerhöchste Kundenzufriedenheit und darüberhinaus verfügt ExtraEnergie über ein "Expertenteam", das unter den deutschen Energielieferanten in Sachen "Experten" seinesgleichen sucht. Herrn GF S. Sch. muss an dieser Stelle auch mal ein Kompliment ausgesprochen werden: Neben Almado und Stromio verfügt kaum ein deutscher Energielieferant über so viele Experten wie ExtraEnergie mitsamt deren Töchter.
Deshalb hiermit mein Dank an all die tüchtigen "Experten" der Neusser S. Sch. -Klitsche: Nur weiter so - die Noch-Kunden Ihrer Neusser Klitsche lieben es, von Ihnen weiterhin ver
Geschäftsführer der ExtraEnergie GmbH wird Gastdozent an der Universität des Saarlandes
www.finanznachrichten.de/nachrichten-2014-04/30140362-geschaeftsfuehrer-der-extraenergie-gmbh-wird-gastdozent-an-der-universitaet-des-saarlandes-007.htm
Biete denen Ratenzahlung an unter Einbeziehung eines moderaten Ratenzahlungszuschlag
Beschwerde ist noch nicht gelöst