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GLS:
GLS liefert nicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 78347
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471 Views | 20.05.2014 | 13:06 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS Fahrer beschimpft mich
Bestell-/Kundennummer: keins
Hiermit möchte ich mich offiziell bei Ihnen über einen Ihrer Auslieferer/Fahrer beschweren. Ich bekam am 16.05.2014 ein Paket von Möbel Kraft und Ihr Auslieferer beschimpfte mich, dass wir nicht schnell genug der Tür geöffnet hatten.
Das ist eine Unverschämtheit von diesem Mann. Ich war hinten im Garten am Rasenmähen und meine Freundinn hatte sich gerade gedüscht.
Auch erreichte mir von einer meiner Nachtbarn der Beschwerde das der gleiche Bote schon mal ein Paket von uns hat fallen lassen. Absolut ein NO GO.
Sollte diese Beschwerde keine Konsequenzen nach sich ziehen, werde ich an die Öffentlichkeit gehen, sei es das Fernsehen oder sonst was.
ofortantwort20.05.2014 | 13:06
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Joop Van Langen,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe und persönliche Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Beschwerde ist gelöst