Beschwerde lesen

Am 02.12.2013 bestellte und bezahlte ich eine Sony Playstation 4 für 378,- Euro. Das Gerät war nicht lieferbar, ich wurde vertröstet und vertröstet. Am 13.02.14 stornierte ich in Absprache mit dem Support die Bestellung, da die Ware immer noch nicht lieferbar war. Ich hatte per paypal bezahlt, doch da 45 Tage vergangen waren, konnte man mir angeblich nichts per paypal zurück zahlen, sondern wollte überweisen. Meine Bankverbindung habe ich angegeben, doch bis heute (27.05.14) habe ich kein Geld zurück bekommen.

Ich habe seit dem schon 5x mit dem Support gesprochen (vorher stundenlang in Warteschleifen gehangen), der sich das immer wieder nicht erklären kann, immer wieder die Buchhaltung prüfen lassen möchte, doch nichts ist passiert. Außerdem habe ich das online-Portal benutzt, auch dort keine Hilfe, sondern noch pampige Antworten: "Jede Nachfrage würde den Fall hinten anstellen" (so ungefähr).

Ich weiß nicht mehr, was ich noch tun soll! Meine Kundennummer bei i-store-online ist die 87265144.