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Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 321 Views | 30.05.2014 | 12:26 Uhr
geschrieben von Ana Attalan

Telekom Deutschland GmbH (Berlin)

Telekom beharrt auf Vertrag, trotz Versterbens der Vertagsperson

Bestell-/Kundennummer: 79350620

Telekom beharrt auf einen Mobilfunkvertrag für 2 Jahre, trotz Verstrebens der Person.

Vor einigen Tagen ist mein bester Freund im Krankenhaus verstorben. Als er eingeliefert wurde, kaufte ihm seine Frau ein Handy + Sim Karte bei der Telekom, damit die Beiden im Kontakt bleiben können, da er lebensbedrohlich erkrankt war. Leider verstarb dieser Freund nun auf der Intensivstation.

Seine Frau ist untröstlich und wollte den unbenutzten (!) Mobilfunkvertrag wegen des Todes ihres Mannes aufheben lassen - er ist unbenutzt und sie selbst hat keine Verwendung dafür. Die Frau ist über 80 Jahre.

Trotz Einspruchs beharrt die Telekom auf die Einhaltung des Vertrages bis 2016 - d. h. die Telekom will 30,00 Euro jeden Monat für NICHTS einstreichen.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Aufhebung des Mobilfunkvertrages


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


30.05.2014 | 15:56
von Ana Attalan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja :)!
habe gerade die nachricht von der telekomm erhalten, dass der vertrag zum 30.6.14 aufgehoben wird. anscheinend hat es geholfen, die angelegenheit hier zu veröffentlichen.
schönen tag noch.
mit freundlichen grüssen. ana


30.05.2014 | 15:57
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