581 Views | 02.06.2014 | 10:08 Uhr
geschrieben von Kevin Daniel

Enervatis (Halle)

Keine Rückzahlung von Abschlagszahlungen

Bestell-/Kundennummer: 16304

Im September 2013 habe ich über check24.de einen Strom Liefervertrag bei der Enervatis abgeschlossen. Ohne zu wissen, dass meine Vermieterin bereits einen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen hatte. Enervatis buchte monatlich 89 Euro von September bis Februar ab. Gesamt 534 Euro.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 78807 thumb
1 Bild

Als ich im Februar die Wohnung kündigte, fiel der Vorfall aber erst auf. Weil der andere Stromlieferer eine Rechnung über 300 Euro schickte, obwohl ich ja monatlich an die enervatis bezahlte. Bei Nachforschungen stellte sich heraus, dass der erste Stromanbieter die Stromliefergebüren bezahlt hatte und nicht die enervatis. Dementsprechend kündigte ich den Vertrag bei der enervatis und forderte meine Anschlags-Zahlungen in Höhe von 534 Euro zurück.

Bis jetzt habe ich nur eine Bestätigung über den Wiederruf des Stromliefervertrages. Aber zu den Abschlagszahlungen äußert sich niemand. Über die Kundenservice hotline ist Enervatis auch nicht zu erreichen. Nur der Anrufbeantworter, der einem mitteilt dass man außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. Was natürlich gar nicht so ist. Über einschreiben und E-Mail äußert sich auch niemand.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Enervatis: Erstattung der schon geleisteten Abschlagszahlungen plus 5% verzugszinsen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


05.06.2014 | 08:32
von ReclaBoxler-9156583 | Regelverstoß melden
Doch das haut hin. Hatte ich in meiner ersten Wohnung auch --> Vermieterin hat uns beim Grundversorger angemeldet. Ich musste dadurch einen Monat dort bleiben, natürlich waren mein Anfangs und Endzählerstand dann nah beieinander, da ich nie zum Grundversorger wollte.
Ich fand das auch total daneben von der Vermieterin und weiß gar nicht in wie weit das rechtlich überhaupt tragbar ist. In meinem Falle war mir das egal, da ich wie gesagt nur wenige kwh "verbaucht" habe ;-)
In diesem Falle hätte ich aber definitiv das Vertragsverhältnis mit dem anbieter von der vermieterin angefochten: Du hättest immerhin Willkommensschreiben etc bekommen müssen.

09.06.2014 | 10:43
von Kevin Daniel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile habe ich bei Enervatis zwar jemand erreicht. Aber über wiesen wurde immer noch nix. Man sagte miretzten Donnerstag dass Zahltag bur Dienstag und Donnerstag ist und mein Geld leider noch nicht über wiesen wurde.


24.06.2014 | 17:49
von Kevin Daniel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es tut sich nix. Trotz dem ich jede Woche min 2 mal anrufe bekomme ich immer wieder die selben antworten. . Es tut uns leid aber Ihr Geld ist immer noch nicht Über wiesen worden.
Enervatis hat ein Zahlungsziel von 30 tagen. Wenn man nicht bezahlt bekommt man Mahnungen. Aber sollte man Geld von denen bekommen soll man dann 4 Monate und mehr warten. Wie kann das sein? Ich verstehe es nicht.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!