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Durch GLS gelöste Beschwerde. | 124 Views | 16.06.2014 | 16:19 Uhr
geschrieben von Elisabeth Aurich

GLS Germany

Gls-Paket im Paketshop abgegeben, keine Benachrichtigungskarte

Bestell-/Kundennummer: 38152345995

Ich bin stocksauer! Ich warte schon seit Wochen auf ein Paket. Ich bin extra Zuhause geblieben und GLS war nicht da! Nun steht bei der Sendungsverfolgung es sei in einem Paketshop in Grabenstätt abgegeben worden. Das ist weit enfernt von mir! Eine Benachrichtigungskarte war ebenfalls nicht in meinem Briefkasten! Wie bekomme ich nun mein Paket?

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Meine Forderung an GLS Germany: Ich will mein paket sofort!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.06.2014 | 16:19
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Aurich,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.06.2014 | 17:18
von Elisabeth Aurich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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