Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 586 Views | 17.06.2014 | 17:14 Uhr
geschrieben von Georg Nusser

Stromio GmbH (Kaarst)

Anbieterwechsel kurzfristig gescheitert - Starker Kostenanstieg

Bestell-/Kundennummer: Best-Nr. 11467871/ Vetrag 122000176

Zum 31.01.2014 habe ich über Verivox meinen Vertrag bei Stromio gekündigt und einen neuen Vertrag bei immergrün! abgeschlossen. Mit Datum 10.02.2014 habe ich dann von Stromio die Abrechnung zum 31.01.2014 erhalten, sowie die neuen Abschlagszahlungen ab 01. Feb. 2014. Zuerst glaubte ich an ein Versehen seitens Stromio und habe reklamiert, dass ich bei Immergruen! Energie wäre.

SCHLAGWORTE

Diverse Nachfragen und Reklamationen bei VERIVOX, Immergruen! und Stromio führten zu keiner Klärung. Das Ergebnis dieses Scheiterns des Anbieterwechsels in Zahlen sieht nun so aus:

Der Zeitraum 01.02.2013 bis 01.02.2013 wurde von Stromio abgerechnet mit: € 550,74.

Der Folgebetrag vom 01.02.2014 bis 01.02.2015 wurde nun kalkuliert auf: € 1078,08.

Das sind Mehrkosten von € 527,34 zum Vorjahr. wobei anzumerken ist, dass im ersten Jahr bei den € 550,74 ein Bonus von € 154,26 zur Anrechnung kam.

Nun hat mir Stromio (sehr kurzfristig) angeboten. in einen andern Tarif Ihres Hauses zu wechseln. Dort habe ich jedoch nichts gefunden, was die Situation der enormen Mehrkosten signifikant zum Positiven ändern würde - deshalb wollte ich dies auch nicht durch einen Wechsel legalisieren.

Was hier im Hintergrund wirklich abgelaufen ist, ist mir unklar. Deshalb veröffentliche ich auch diesen Vorgang, damit andere rechtzeitig vorsichtig sind. Ich versichere hier auch, dass ich in meinem Leben bisher jede Strom- oder Gasrechnung rechtzeitig bezahlt habe und Bonitätsgründe wirklich nicht vorliegen.

Immergruen! war diesbezüglich gar nicht kooperativ hinsichtlich des wahren Grundes und Stromio war der Nutznießer- siehe obige Darstellung der Mehrkosten.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Preisanhebung auf max. € 800/Jahr oder kurzfristige Vertragslösung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2014 | 10:44
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.06.2014 | 12:14
von Georg Nusser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat auf den vorgeschlagenen Kompromisswert reduziert.
Somit lebe ich mit dem entgangen Bonus von Immergruen! und hoffe, dass dies ein einmaliger Fall war.




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