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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 79595
Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 542 Views | 16.06.2014 | 18:09 Uhr
geschrieben von Bruno Lenz

Poco Service AG (Koblenz)

Fehlkonstruktion bei Badmöbeln der Firma Kesper

Bestell-/Kundennummer: 11348680

BILDER
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1 Bild

Bei den von Poco vertriebenen Bad-Möbel der Firma Kesper, werden die Glas- bzw. Spiegeltüren in Metall Scharnieren mit Schrauben befestigt, wobei die Schrauben über eine aufgeklebte Metallplatte die Türen fixieren! Leider gibt es Keine Dämpfer, wie Moosgummi, die als Verrutschsicherung fungieren. Die Scheiben Reißen ohne Vorzeichen, zwischen den Befestigungsschrauben

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Meine Forderung an Poco Service AG: Austausch der beschädigten Türen und Übergabe von geeigneten Scharnieren für diese Türtechnik


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2014 | 11:09
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Herr Lenz,

wir haben Ihre Beanstandung an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dort ist die Beanstandung bereits in Prüfung. Da in unserem System leider keine Kontaktdaten hinterlegt sind bitten wir Sie uns diese zukommen zu lassen per Mail an kd spider monkey poco.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.07.2014 | 10:11
von Bruno Lenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam ein Schrteiben von Poco. Man hat mit geteilt, daß man den hersteller über den Schaden informiert hat. Das war vor einer Woche. bisher gibt es noch keinen Vorschlag zur Behebung des bzw. der Probleme


22.07.2014 | 21:55
von Bruno Lenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich soll es neue Scheiben geben, die von uns in Koblenz abgeholt werden müssen (eine Strecke mehr als 60 km)


12.08.2014 | 22:49
von Bruno Lenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Svheiben und der Spiegel wurden ersetzt. Leider wurde kein moosgummi mitgeschickt und musste selbst beschafft werden um die Scheiben sicher gegen verrutschen zu sichern,




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