|
333 Views | 19.06.2014 | 10:59 Uhr
Habe meinen Telefon-Internetanschluss zwecks Umzug in ein Neubaugebiet am Ostbahnhof in Dortmund bei Versatel gekündigt. Das ganze Gebiet City Quartier wird zur Zeit von einem anderen Anbieter durch Kabel versorgt.
Auch wenn ich bei Versatel die Verfügbarkeit in meiner Straße prüfe, steht auch hier, dass eine Versorgung durch Versatel nicht möglich ist.
Trotzdem muss ich für 6 Monate die Gebühren weiter zahlen, da Versatel behauptet, hier einen Anschluss bereitstellen zu können. Auch durch die Telekom ist hier keine Versorgung möglich.
Versatel verlangt, dass der Kunde beweist, dass hier keine Versorgung durch Versatel möglich ist.
| Regelverstoß melden
Bis jetzt hat sich Versatel nicht gemeldet.
| Regelverstoß melden
Habe am 30.06.14 einen Brief per Einschreiben an die GL Herr Haeser geschickt, da ich eine Mahnung bekommen habe. Bis heute keine Antwort.
| Regelverstoß melden
Auch auf den Brief an die GL T. Haeser, den ich per Einschreiben / Rückschein geschickt habe, ist bis heute keine Antwort eingegangen. Dafür kam die zweite Mahnung mit Mahngebühr. Es wird immer behauptet, das Versatel in dieses Gebiet liefern kann, obwohl das nicht stimmt. Die Geldgier scheint weiterhin im Vordergrund zu stehen, statt die Kundenzufriedenheit. Es wird kassiert, obwohl keine Leistung erbracht wird.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben