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GLS:
Angeblich im Urlaub
GLS:
Motorhaube zerstört!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 79805
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503 Views | 22.06.2014 | 15:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS - Nicht zugestellt, da Kunde nicht angetroffen
Es kann nicht wahr sein, nun habe ich einen schönen Tag Urlaub für einen Fahrer von GLS vergeudet. Warum ist der Fahrer nicht in der Lage, meine funktionierende Klingel zu benutzten, den ganzen Vormittag war ich daheim und habe gewartet. Nun kann ich mehrere Kilometer in den Nachbarort fahren, um dort mein Paket abzuholen. Es ist eine Frechheit, nun mehr wird nichts mehr bestellt, was über GLS versendet wird.
SCHLAGWORTE
Laut der von mir kontaktierten Hotline hätten diese keine Handynummer ihrer Fahrer (wer es glaubt). Ich habe nach einem sofortigem Umkehren des Fahrers verlangt, auch dieses blieb erfolglos.
Meinen Bekanntenkreis werde ich über dieses Vorgehen auch unterrichten.
Hier einmal der Verlauf.
20.06.14 09:32 Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte Deutschland Oldenburg
20.06.14 09:32 Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen Deutschland Oldenburg
20.06.14 09:31 Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte Deutschland Oldenburg
20.06.14 06:29 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug Deutschland Oldenburg
20.06.14 06:26 Ankunft im GLS Depot Deutschland Oldenburg
19.06.14 21:14 Abfahrt vom GLS Depot Deutschland Neuenstein
19.06.14 21:14 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
19.06.14 21:11 Ankunft im GLS Depot Grosskunden Checker Deutschland Neuenstein
19.06.14 21:11 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
19.06.14 21:11 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
17.06.14 16:15 Daten übertragen, Paket noch nicht erhalten.
ofortantwort23.06.2014 | 08:47
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
21.07.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
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