Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 547 Views | 06.07.2014 | 14:16 Uhr
geschrieben von Tobias Bannert

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Nach 3 Monaten noch keine Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 1130309844

Ich versuche seit Monaten eine Jahresabrechnung zu erhalten. Meine Emails werden nicht beantwortet, das Kundentelefon ist meist besetzt oder hat lange Wartezeiten, dann bekomme ich Vertröstungen und Versprechungen, dass Sie es mit Priorität bearbeiten.

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Mehr als leere Versprechen und dummes Gelaber.

Verbraucherportal-Beschwerden unter „VPBkundenservice-energie.de. (war auch ohne Erfolg!) --> keine Rückmeldung NICHTS

Die 4 Wochen, wo Almado Zeit hatte, mir meine Abschlußrechnung zukommen zulassen, sind nun um, so dass sich die Schlichtungsstelle ab jetzt darum kümmern wird.

Nebenbei habe ich meinen Anwalt eingeschaltet um mir das Geld (wir sprechen hier von 400€) gerichtlich zu holen.

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Erstattung der zuviel gezahlten Beiträge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2014 | 17:21
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrter Herr Bannert,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (6)


11.07.2014 | 17:40
von Tobias Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein!
Ich werde noch bis zum 15.12. warten!
Ansonsten werde ich wohl gezwungen sein andere Schritte einzuleiten!
Schlichtungsstelle und einen Anwalt!
Gruß


11.07.2014 | 17:42
von Tobias Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein!
Ich werde noch bis zum 15.07. warten!
Ansonsten werde ich wohl gezwungen sein andere Schritte einzuleiten!
Schlichtungsstelle und einen Anwalt!
Gruß


18.07.2014 | 19:38
von Tobias Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, ein Verrechnungsscheck soll zugeschickt werden! Abwarten ob es passiert!


18.07.2014 | 19:44
von Tobias Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Also wenn ich Kunde des Jahres bin, ist almado Firma des Jahrhunderts. ;-)Ich lach mich nur schlapp. Ich würde mich als Unternehmen schämen.


19.07.2014 | 07:53
von Tobias Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Recht herzlichen Dank. Bin selbstständig ud die Bank ist direkt nebenan.


22.07.2014 | 17:22
von Tobias Bannert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist auf dem Konto. Wieso nicht sofort so.
Und einen rechtherzlichen DANK an ALMADO, die für mich auch noch die Schlichtungsstelle bezahlen. *lach*




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