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von Alex Weber | Regelverstoß melden 6-Wochen-Frist berücksichtigen!

Im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) heisst es in §40 u. a.: " (4) Lieferanten müssen sicherstellen, dass der Letztverbraucher die Abrechnung nach Absatz 3 spätestens sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Zeitraums und die Abschlussrechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses erhält. "

dejure.org/gesetze/EnWG/40.html

Es ist jedoch seit Jahren bekannt, dass die führenden Energie-Abzock-Firmen - solange noch keine Insolvenz angemeldet wurde - wie ExtraEnergie/GF Samuel Schmidt, Almado/Vorsicht vor GF ANTOINE BEINHOFF, Stromio/"Stromer" Varol, etc. deutsche Gesetze erst nach Einschaltung der Schlichtungsstelle www.schlichtungsstelle-energie.de/ bereit sind anzuerkennen.

Im übrigen sollte man als Kunde mit diesen sogenannten "Firmen" weder telefonieren noch per E-Mail kommunizieren!

Einschreiben/Rückschein mit letzter Mahnung, dann sofort Schlichtungsstelle; das Schlichtungsverfahren ist für Verbraucher grundsätzlich kostenlos - die Kosten des Verfahrens tragen die Abzock-Firmen.

von Franz Stührenberg | Regelverstoß melden Der Gesetzgeber schreibt vor, dass eine Schlussrechnung innerhalb von 6 Wochen erfolgen muss. Diese Zeit nimmt ExtraEnergie auch in Anspruch besonders wenn die Schlussrechnung ein Guthaben ermittelt hat, im anderen Fall kann man mit einer kürzeren Zeit rechnen. Wenn ein Guthaben ermittelt wurde räumt ExtraEnergie sich noch eine Zeit von 30 Werktagen ein, um dieses zu überweisen. Ich habe nirgends darüber etwas finden können, dass dieses erlaubt ist. Eine Mahnung von mir an ExtraEnergie hat Abhilfe geschaffen, ich bekam kurzfristig eine Mail, dass die Überweisung umgehend erfolgte und dieses war dann auch so.