Ich bin vor kurzem umgezogen und wollte eigentlich weiterhin Unitymedia nutzen. Dann bekam ich eine Bestätigung, dass der Auftrag zum Umzug bearbeitet wird.
- Stand 16.06.2014. Bis zum 30.06.2014 habe ich gar nichts gehört und ein Techniker hat mich auch nicht angerufen.
Dann habe ich mit sofortiger Wirkung gekündigt. Ich sehe ja nicht ein, für etwas zu zahlen, dass ich nicht bekomme.
Zwei Tage später hat mich die Technikerfirma angerufen. Als ich meinte, dass ich gekündigt habe, meinte man: "Oh, ach so, dann nehme ich den Auftrag hier raus." - und legte auf.
Jetzt habe ich die Bestätigung, dass die Kündigung nicht bearbeitet werden kann. - Aus welchem Grund auch immer. Aber einen Techniker soll ich jetzt anrufen.
Ich habe seit der Kündigung damit gedroht, den Rechnungsbetrag wieder zurückbuchen zu lassen, wenn trotzdem abgebucht wird. - Das werde ich auch tun.
Ich bin mehr als einen Monat ohne Internet, TV und Telefon!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Der Techniker war da, hatte aber (wie ich befürchtet hatte) keine Hardware dabei. - Dann wäre alles gut gewesen.
Ich habe das per E-Mail an Unitymedia geschrieben. - Keine Reaktion.
Unitymedia sollte mal lieber mehr Geld in fähige Mitarbeiter investieren und weniger in teure Werbung und Hochglanzprospekte.
Aber denen scheinen zufriedene Kunden egal zu sein.
- Eigentlich ein Widerspruch zu der Werbeflut von denen.