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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 94 Views | 31.07.2014 | 14:12 Uhr
geschrieben von Lothar Sachsenhausen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Beschädigter Koffer

Bestell-/Kundennummer: 01156010003049

wie bereits telef. mitgeteilt wurde ein koffer mit der sendungsnr. 011560010003049 beim transport nach Rüdesheim -Assmannahausen schwer beschädigt. (Anlieferung am 10.06.2014) telepfon. reklamiert am 10.06.2014

Am 20.06.2014 wurde per Einschreiben Fotos, Rechnung und Einlieferungs-und Abholungs=

anhänger nach Hamburg geschickt.

Am 25.06.2014 wurde das Einschreiben von einen Mitarbeiter Unterschrieben und Abgeholt.

Leider habe ich von Ihrer Schadenabt. noch nichts gehört.

Das ist kein gutes Image Ihres Unternehmen. Bitte Sie den Schadensfall zubearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Lothar Sachsenhausen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadensfallregulierung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2014 | 20:44
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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