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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 80891
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 389 Views | 15.07.2014 | 18:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4435534

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Rechnung und Mahnung für 2009 gekündigten Vertrag

Bestell-/Kundennummer: 1050294542

Ich war bis 2009 Kundin bei klarmobil. Jetzt habe ich plötzlich 5 Jahre später eine Rechnung über 2 EUR bekommen, die per Lastschrift von meinem Konto abgebucht wurde. Ich habe diese Abbuchung rückgängig gemacht und anschließend eine Mahnung inklusive Rechnung über 2 EUR und weitere 9,90 EUR bekommen. Ich habe sofort den Kundendienst per Kontaktformular kontaktiert und meine Situation geschildert. 2 Wochen später habe ich immer noch keine Antwort bekommen. Stattdessen bekam ich per Post erneut eine Mahnung inklusive Rechnung (11,90 EUR) plus Mahngebühr (2,95 EUR) und eine Androhung, diesen Umstand Auskunfteien zu melden.

Ich bitte klarmobil darum, dies nun zu klären.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Stornierung der fälschlich ausgestellten Rechnungen und Unterlassung weiterer Drohungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2014 | 09:18
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Cutul,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben, haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen

V. Kistenmacher

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.08.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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