Poco Service AG (Bergkamen)
Kein Umtausch Gardinen
Hallo, ich habe 3 Packungen Ösengardinen gekauft, bin nach Haues und hatte sie ausgepackt! Sie waren mir aber dann zu dunkel, darauf bemerkte ich wie kleine Fliegen! Ich bin ins Geschäft und wollte umtauschen, da kam gleich eine patzige Antwort wir tauschen nicht ausgepackte wäre! Ich hatte sie ordentlich in die original Verpackung reingepackt! Darauf wollte ich dir Chefin sprechen, bekam ich auch nicht zu gesicht! Heute habe ich da noch mal angerufen und mit der entsprechenden Leiting gesprochen, die sehr unfreundlich war! Sie meinte das die Fliegen von mir waren und ich sollte sie doch einfach waschen, was ich sehr frech finde Kunden sowas zu sagen und behaupten das die Fliegen von mir stammen! Ich erlebe sowas zum ersten mal! Und wede da nie wieder ein kaufen! Man sagt nicht nicht umsonst der Kunde ist König! Ich rege mich sp darüber auf und werde jedem abraten da was zu kaufen! Vorallem wenn die nichts umtauschen dann sollten sie ein dickes, fettes Schild hinstellen! Frechheit echt
07.08.2014 | 15:05
Abteilung: Onlinemarketing
Sehr geehrte Frau Müller,
wir müssten wissen in welchem Markt dies vorgefallen ist. Da wir in diesem Portal nur einmal die Möglichkeit haben antworten zu können, wäre es toll, wenn Sie uns diesen Vorfall nochmal per Mail kdpoco.de oder hier auf unserer Internetseite https://www.poco.de/kontakt/ zukommen lassen können.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!