Beschwerde lesen

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von ReclaBoxler-9601262 | Regelverstoß melden 1. Wenn Ihnen ein Hermesbote ein Päckche in so einem Zustand übergibt, dann öffnen Sie es in seinem Beisein, um einen Zeugen für eventuellen Diebstahl zu haben (ist mir auch schon passiert). Tut er das nicht, weil er keine Zeit hat, dann nehmen Sie das Päckchen gar nicht an und informieren den Verkäufer.

2. So etwas passiert nicht nur bei Hermes, sondern bei ALLEN anderen Paketdiensten auch. Eine scharfe Kante und schon ist es passiert.

3. Weder Sie noch der Verkäufer noch das Handy haben einen Schaden davon getragen. Wozu also die "Beschwerde"?

von Martin Butkiewicz | Regelverstoß melden Zunächst erstmal vielen Dank für die Antwort.

Über Antworten freue ich mich immer. Mein Anliegen, warum ich schreibe, ist erstmals, weil ich verärgert bin, was mit meinem Paket passiert ist. Klar es ist nichts verschwunden und meine Ware war noch im Paket drinnen. Aber komisch, dass genau an der Stelle, wo sich das Handy befand, so ein Riss entstanden ist. Mein zweiter Grund, warum ich hier geschrieben habe, war der, dass ich einfach mein Erlebniss weitergeben wollte. Ich denke jeder sollte wissen, wie Hermes mit meinem Paket umgeht.

Sie sagen, dass nicht nur bei Hermes so etwas passiert. Dennoch frage ich mich, warum schafft es Amazon seine Paket zu versenden, ohne einen einzigen Kratzer zu hinterlassen. Ich weß nicht, wird hier gezaubert oder bezahlen die zusätzliches Geld, dass die Pakete sauber ankommen?

Ich habe das Gefühl, dass private Pakete anders als die vom Händler behandelt werden. Weil jeder von uns mal etwas verkauft oder versendet hat, will er doch, dass sein Paket so ankommt, wie er es abgeschickt hat.

Meinen Sie nicht? Vielen Dank



von Jens Westerburg_ | Regelverstoß melden Was ich nicht verstehen kann, ist, dass Hermes immer nur eine Standardantwort parat hat. Zu Ihrem Päckchen... Genau aus diesem Grund gibt es Pakete und Päckchen. Pakete sind A. in der Regel nachweispflichtig (Päkchen nicht) und B. versichert. Dann kann für den Empfänger eigentlich nichts schief gehen. Aber wenn Sie natürlich ein schon defektes Paket annehmen, sollten Sie sich nicht wundern, wenn der Inhalt beschädigt ist oder fehlt!