Beschwerde lesen

Mir wurde eine Stromleitung beim Küchenaufbau gekappt. Was nicht passieren sollte, was aber durchaus vorkommen kann. Möbel Hardeck wollte sich zuerst gar nichts davon annehmen.

Ich hatte erstmal die Kosten für den Elektriker, den ganzen Ärger drumherum und eine Küche ohne Strom. Als geklärt war, dass die Küchenmonteure den Strom gekappt hatten, sollte ich einen Elektriker beauftragen, den Schaden zu beheben. Mit den Kosten hätte ich nichts zu tun, das würde alles direkt über Hardeck abgewickelt, so sagte man mir.

Sehr erfreut war ich dann darüber, als mich der Elektriker darauf hinwies, dass die Rechnung noch nicht beglichen wurde. Bis er bzw. dann ich, weil ich in Vorleistung getreten bin, dann mal mein Geld (einen Scheck) hatte, dauerte es fünf Wochen. Einfach nur peinlich! Aber es wird noch peinlicher!

Da ich meine Küche also knapp zwei Wochen nicht nutzen konnte, weil ich keinen Strom hatte, habe ich dem Küchenverkäufer eine E-Mail geschrieben, wie es denn mal mit einer Entschädigung aussehen würde. Angeblich sollte ich in den nächsten Tagen zurückgerufen werden. Das war das letzte, was ich von Möbel Hardeck gehört habe. Nach 2,5 Wochen immer noch kein Anruf!

Ich habe den Küchenverkäufer nochmals angeschrieben, allerdings keine Antwort mehr bekommen. Sehr armselig!

Aktueller Eindruck: Einmal Hardeck und nie wieder!