Beschwerde lesen

Wir selber besitzen schon seit 13 Jahren eine Bauknecht Waschmaschine. Dies war Grund genug, meinen Schwiegereltern auch eine Bauknechtmaschine zu empfehlen. Daher habe ich die o. g. Maschine vor. 3,5 Jahren meiner Schwiegermutter geschenkt.

Jetzt würde ich niemanden mehr eine Baukecht Maschine empfehlen und erst recht nicht eine selber kaufen. Wie schon öfters hier im Forum beschrieben blieb die Maschine mitten im Betrieb stehen und hatte keine Funktionen mehr. Wie schon selbst vermutet, bestätigte der Servicemonteur meine schlimmste Befürchtung. Die Hauptplatine der Maschine ist defekt. Jetzt kommt die Krönung, wie kann von einer Waschmaschine, welche nicht einmal 4 Jahre alt ist, die Platine kaputt gehen? Weiterhin war die Platine von der Fa. Whirlpool. Das kann auch nicht sein. Wenn ich mehr Geld ausgebe, dann möchte ich auch die entsprechende Qualität dafür haben. Und wie kann es sein, dass eine Ersatzplatine 260,00€ zzgl. Monteurkosten kosten soll, obwohl die neue Maschine vor 3,5 Jahren 357,00 inkl. Versand kostete.

Ich werde nie mehr eine Bauknecht Maschine kaufen und kann allen anderen nur von dieser Billigqualität abraten.

Ich hoffe Bauknecht ändert zukünftig seine Betriebsstrategie und erreicht wieder den Qualitätsstandard, den Sie einmal hatten.