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360 Views | 21.07.2014 | 08:21 Uhr
Auch ich zähle zu den Geschädigten von Almado. Nach 10 Monaten einwandfrei bekam ich ein Schreiben, dass ich die November 2013 Abschlagszahlung nicht geleistet hätte (war nicht abgebucht worden). Gleich mit Mahngebühren.
Dann habe ich nachgerechnet, recherchiert und die Dez. Rate nicht mehr bezahlt. Dann mehrere Mahnungen, zum 31.01.14 die Kündigung von Almado und wieder mehrere Mahnungen von DTMI bis zu 500 Euro. Dann ein Schreiben von Almado, dass ich keinen Anspruch auf Bonus hätte, da ich ein Gewerbe angemeldet hätte. Blödsinn, habe ich nicht. Dann ein Anruf einer Frau Berbering von Almado (ob der Name stimmt, weiß ich nicht). Ich ließ sie bei der Gemeinde anrufen, die ihr bestätigte, dass ich kein Gewerbe hätte. Sie sagte mir das auch, am Abend bekam ich eine Mail, dass ich keinen Anspruch auf Bonus hätte, da ich ein Gewerbe angemeldet hätte.
Auf eine Androhung meinerseit mit Mahnbescheid rief die gleiche Frau noch einmal an. Am Abend bekam ich eine Mail, dass ich Anspruch auf den Bonus hätte. Zwei Tage später eine erneute Schlussrechnung. Aus der Forderung von 500 Euro (Mahnkosten, ich hatte insgesamt trotz der 11 Zahlungen 150 Euro überzahlt) waren 100 Euro geworden, der Bonus war nicht berücksichtigt worden. Ich habe einen Mahnbescheid beantragt (32 Euro). Nach wenigen Tagen kam ein Schreiben vom Gericht, dass Almado Wiederspruch eingelegt hat, ohne Begründung. Nach einer weiteren Zahlung von 73 Euro an das Gericht wird die Angelegenheit jetzt an das AG Köln abgegeben.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Almado ENERGIE GmbH
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Ich hatte nachgefragt, wessen Kommentar gelöscht wurde und habe eine Email-Adresse zur Verfügung gestellt. Nach wenigen Stunden kam auch eine Mail und ich weiß jetzt, warum Reclabox das gelöscht hat. Es ist eine Mail von einem Bekloppten, der selbst hier, wo viele schon geneppt wurden, auch diese Geneppten noch neppen will. Der denkt vermutlich, hier sind nur Deppen.
Danke Reclabox für die Löschung.
Ich warte schon seid 7.07.2014 auf Antwort von
vpb
das ist alles der gleiche Verein und ist nur Zeitverschwendung.
lieber sofort die Unterlagen an www.schlichtungsstelle-energie.de/ schicken.
Ich habe die 73 Euro bezahlt, die Angelegenheit wurde inzwischen an das AG Köln abgegeben.