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Startseite > Technik > Computer und EDV > TOSHIBA > gelöste Beschwerde-Nr.: 81140
Durch TOSHIBA gelöste Beschwerde. | 424 Views | 20.07.2014 | 13:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7131024

TOSHIBA EUROPE GMBH (Neuss)

Kundenfreundlichkeit

Mein Toshiba Laptop zeigt ab und zu eine Fehlermeldung an, deren Bedeutung ich nicht ermitteln konnte. Also fragte ich per Mail im Toshiba Service Center an. Die prompte Antwort:

"Da sich Ihr Notebook bereits außerhalb der Garantiezeit befindet, können wir Ihnen bei Ihrer speziellen Anfrage nicht direkt weiterhelfen. Wir dürfen Sie bitten, sich direkt an unseren kostenpflichten Support unter der Rufnummer 0900-18674422 zu wenden. "

Das nennt man Kundenfreundlichkeit. Statt die schlichte Frage zu beantworten, verweist man an einen kostenpflichtigen Support. Mit der Garantie läuft bei Toshiba auch der Anstand aus.

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.07.2014 | 19:22
von ReclaBoxler-1547413 | Regelverstoß melden
Schreiben Sie doch einfach mal, was das für eine Fehlermeldung ist. Vielleicht läßt sich das Problem ja auch ohne den Kundenservice von Toshiba lösen :)

21.07.2014 | 16:37
von ReclaBoxler-7131024 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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