Beschwerde: TV Gerät bestellt, bezahlt und nicht erhalten

TV Gerät bestellt, bezahlt und nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Bestell Nr. 60086005 Kd.Nr. 82774906 vom 02.01.2014

Am 02.01.204 habe ich bei i-store-online.com ein TV Gerät bestellt, bezahlt, aber immer noch nicht erhalten. Meine Online-Anfragen zur Lieferung wurde nicht beantwortet und wenn, dann nur fadenscheinig wie: Wir kümmern uns und Sie bekommen Bescheid.

Aber bis heute ist nichts geschehen. Selbst die Stornierung der Bestellung wurde nicht beantwortet. Ich habe 374,00 € bezahlt.

Kann man diesen windigen Online Firmen nicht per Gesetz beikommen?

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Meine Forderung an i-store-online: 374,00 €

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

21.07.2014 | 18:56

von Steffen Hösel | Regelverstoß melden

Hatte das gleiche Problem.
Die Zahlung ging an Gillardo AG Berlin.
Die Rückerstattung erfolgte erst nach: Auszahlung in Ihrem Kundenkonto beantragen und danach: Kontaktaufnahme mit Beschwerde an: escalations+sale-point.com
Viel Erfolg

18.08.2014 | 13:48

von Günter Poloczek noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo,
die Leute von i-store haben sich nicht mehr gemeldet. Was können wir überhaupt noch tun?
Man kann sie doch nur im Netz an den Pranger stellen? Oder?
Ich habe im Januar 2014 bezahlt. Der Verlust
tut mir auch weh.

Mit freundlichen Grüßen
Günter Poloczek

13.09.2014 | 10:24

von Günter Poloczek noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo,
wie ist es nur möglich, dass ein Anbieter Geld
kassiert und dann keine Lieferung erfolgt?
Wie kann man sich nur davor schützen? Obwohl die Fa. weiter mit Ihren Produkten im Internet wirbt, kümmert sis sich nicht um bereits bezahlte Ware. Und das schon seit 9 Monaten. Was kann man da noch machen?

MfG
Günter Poloczek

13.09.2014 | 15:22

von Steffen Hösel | Regelverstoß melden

Hallo Herr G. Poloczek

Haben Sie sich zwischenzeitlich, wie bereits mitgeteilt,
mit Ihrer Beschwerde an: escalations+sale-point.com gewandt?

Ich hatte nach dieser Kontaktaufnahme mit Schilderung meines Falles und allen belegzusendungen innerhalb von 10 tagen mein Geld zurückerhalten (und das nach ca. 5 Monaten).

also mein Tip; senden Sie alle Unterlagen und belege an:
escalations+sale-point.com

Viel Erfolg
Mfg. St. Hösel