Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 06.07.2014 hörten wir auf zu existieren, wir haben die Deutsche Telekom als Telefon/Internetanbieter,
am besagten Datum war kein Telefon und kein Internet mehr verfügbar.
Es wäre so einfach gewesen, wenn unsere Hardware (Router, Netzteile, Splitter) kaputt gewesen wäre.
Aber dieses Glück hatten wir nicht, also die Hotline der Telekom angerufen, wenigstens kostenfrei.
2 mal war jetzt ein Mensch der Telekom bei uns im Haus um uns zu bestätigen das es nicht an unserem Hausanschluss liegen würde.
Ja dann immer so weiter, Anruf bei der Telekom, da bekommen wir den Hinweis ein Spezialist würde unser Störung beheben und wir bekommen einen
Anruf wenn die Störung beseitigt ist.
Das ganze Desaster liegt wohl an 2 Baustellen bzw. an einem Schaltkasten an dem es wohl einen Kurzschluss gegeben hat.
Da die Telekom wohl ein Subunternehmen mit den Baustellen beauftragt hat zieht sich das wohl noch eine weile hin.
Seit dem 14.07.2014 habe ich niemanden mehr auf dieser Baustelle Arbeiten gesehen.
Mit dem heutigen Tag (21.07.2014) ist unsere Störung nicht behoben. So ist man der Willkür eines Dax Konzerns hilflos ausgeliefert.
Eine kleine Geschichte über das Versagen der Telekom dem Bürger das Gefühl zu geben es gebe doch noch einen Service und keine
Servicewüste.

Mit freundlich Grüßen Andreas Lins