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Am 07.07.2014 wurde für meinen Opel Zafira in ihrer Filiale Niendorfer Straße 149, 22848 Norderstedt eine Klimawartung durchgeführt, die 3. und alle 2 Jahre bei ATU in den letzten Jahren. Dabei wurde eine erhebliche Fehlmenge in der Kühlanlage festgestellt und wieder befüllt, sowie anschließend eine Dichtheitsprüfung mit UV-Licht und Spezialbrille durchgeführt – so steht es auch in der Rechnung:

- Klimawartung Leeranlage.

- Lecksuchadditiv, Klimaoel.

- Klimaanlage auf Dichtheit geprüft.

Das Ganze für stolze 103,50 Euro (weil Leeranlage, das Kühlmittel sei so teuer). Da jedoch keine Undichtigkeit festgestellt werden konnte, wurde ich gebeten, in einer Woche zur Leckkontrolle vorbei zu kommen.

Genau eine Woche später (14.07.2014) wurde vom Meister persönlich erneut eine Dichtheitsprüfung unternommen, wieder ohne Ergebnis, ich wurde daraufhin erneut gebeten, nochmals in 1-2 Wochen zu einer Kontrolle vorbei zu kommen.

Am Freitag, den 18.07.2014 während einer Fahrt von Hamburg nach Vechta schaltete sich die Klimaanlage ab (natürlich bei fast 35 Grad Außentemperatur).

Ich bin daraufhin gleich am darauf folgendem Montagmorgen wieder zu „meiner“ ATU-Filiale gefahren – dort wurde mir dann vom Meister mitgeteilt, dass mein Fahrzeug dann länger dort verbleiben müsste, da nun zur Lecksuche „Alles“ zerlegt werden müsste. (Was auch immer "Alles zerlegt" heißen mag.)

Auf meine Frage, was diese erneute Suche dann wohl kosten würde, hieß es nur, das sei sehr aufwendig und zeitintensiv, das könne jetzt nicht gesagt werden.

Jetzt stellt sich mir die Frage, warum also das vorangegangene „Geprüfe“ und die Kosten von 103,50 Euro, wenn sowieso noch fleißig weiter bezahlt werden soll, nur um den Fehler zu finden – mal ganz abgesehen von der Zeit, die mich das kostet.

Sollte für mich kein zufriedenstellendes Lösungsangebot von ATU kommen, bin ich nicht nur mit meiner Klimaanlage durch, sondern auch mit ATU.