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Auch ich bin seit Jahren Kunde bei Stromio. Eigentlich bin ich mit dem Kundenservice recht zufrieden - Abschlagsplanänderungen oder Tarifwechsel werden schnell erledigt und auch sonstige Fragen wurden bisher immer recht zügig beantwortet.

Jedoch ist auch mir aufgefallen, dass Stromio gerne die Auszahlung von Guthaben verzögert. Kleinere Guthabenbeträge werden in der Regel innerhalb der 14-Tage-Frist ausgezahlt. Wenn man jedoch wie ich einen etwas höheren Betrag gutgeschrieben bekommen hat, lässt die Auszahlung auf sich warten.
Natürlich will Stromio so lange wie möglich mit dem Geld arbeiten, aber dann sollte Stromio auch so fair sein und seinen Kunden das Guthaben bei verspäteter Auszahlung inkl. Zinsen gutschreiben. Ich weiss ja nicht, was Stromio lieber ist: Kunden, die ihre Rechnung gar nicht zahlen und denen die Stromlieferung dann gesperrt wird, oder Kunden, die regelmäßig zahlen und denen man dann ein Guthaben auszahlen muss.

Obwohl ich wie oben geschildert "eigentlich" ganz zufrieden mit Stromio bin, überlege ich dennoch den Anbieter zu wechseln. Vielleicht geht's bei anderen schneller.