E.ON Energie Deutschland GmbH (helmstedt)
Guthaben wird nicht ausgezahlt wegen privater Insolvenz
Bestell-/Kundennummer: 242000133883
Ich habe ein Guthaben von 1800 euro hab meine Kontodaten durch gegeben, da hieß es wird die Tage überwiesen. Heute hieß es die sind auf meine private Insolvenz gestoßen und zahlen mir deshalb nichts aus. Ich werde meinen anwalt gleich anrufen. auch wen eventuell eine offene Rechnung sein sollte, hätte man es verrechnen können und Restbetrag zu mir senden. Aber nein, nachdem ich einzahlen durfte und endlich mal ein Guthaben bekommen soll, will keiner zahlen, aber wehe ich soll noch was zahlen.
28.07.2014 | 15:10
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Demiraj,
wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt rasch zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
E.ON Energie Deutschland GmbH
Gundliegend kan das auch andere Ursachen haben, wie zb. weil die auszahlung zu hoch wegen der Insolvens ist.
Aber dennoch, häte die Firma dir das Wenigstens mitteilen können oder einen Versuch der Überweisung machen können.
Am Bestten mit der Bank und deinem Insolvenz verwalter Kontakt aufnehmen.
So wird es auch im Eröffnungsbeschluß des Insolvenzverfahrens stehen:
"Personen, die Verpflichtungen gegenüber der Schuldnerin haben, werden aufgefordert, nicht mehr an die Schuldnerin sondern an den Treuhänder zu leisten (§ 28 Abs. 3 InsO). "
Personen sind hier nicht nur natürliche, sondern auch juristische Personen, also Firmen, Banken, usw.