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1222 Views | 27.07.2014 | 08:47 Uhr
geschrieben von Julia Runge
Gestern hat meine Bauknecht Waschmaschine WA PLUS 714 BW nach gerade mal vier Jahren den Geist aufgegeben. Sie lässt sich nicht mehr einschalten (LED´s und Display geht nicht an).
Ein Fachmann hat sich meine Maschine direkt zu Herzen genommen und festgestellt, dass das Steuergerät defekt ist.
Ich hatte mich damals für eine Bauknecht Maschine entschieden, da ich davon ausgegangen bin, dass diese eine qualitativ hochwertige ist und ich sie mindestens acht Jahre problemlos nutzen kann.
Leider habe ich mich getäuscht.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Erstattung der Kosten für Ersatzteil
ofortantwort
28.07.2014 | 14:40
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Runge,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich bitte mit uns und Ihrer kpl Adresse, sowie den Gerätedaten unter kundenbetreuung
whirlpool.com und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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