Familienkasse Nürnberg (Nürnberg)
Kindergeld vor 3 Jahren beantragt, noch immer kein Entschluss!
Bestell-/Kundennummer: 735FK558271
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wurde von Ihrer Hotline aus verwiesen, mich nun nach drei Jahren zu beschweren.
Es geht um mein Kindergeld, welches ich bereits im Jahre 2011 für mich beantragt habe. Mir stand damals das Kindergeld von April bis Dezember 2011 zu, da ich in Ausbildung war und alleine in einer eigenen Wohnung gelebt habe. Dieses wurde aber bis dato nicht gezahlt.
Bis heute telefoniere ich mir im guten zwei – Wochen Takt die Finger wund, und es wird mir immer nur gesagt, dass die Familienkasse in Nürnberg schlichtweg überfordert von diesem ganzen Ansturm von Anträgen und Formularen sei. Mag ja sein, aber auf das Geld nun 3 ½ Jahre fast warten zu müssen, ist langsam grenzwertig.
Ich finde es langsam eine Zumutung, immer wieder von Ihnen vertröstet zu werden und mir immer nur anhören zu müssen, dass es den Callcenter-Agents leid tut! Ich habe nun lange genug Geduld bewiesen. Kümmern Sie sich um den Fall!
Ich verlange eine sehr baldige Nachzahlung.