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Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
299 Views | 28.07.2014 | 05:19 Uhr
geschrieben von C. S.
simyo (Düsseldorf)
Rechnung, obwohl ich kein Kunde bin
Simyo hat mir eine unrealistische Rechnung geschickt, obwohl ich kein Kunde mehr bin. Das Beste an der Sache ist, das die Rechnung 57,- Euro hoch sein soll. Frag mich wie der Betrag zustande kommt, da ich vorher den Tarif Kostenstop hatte.
Also 39,- Euro nicht mehr. Jetzt werde ich aufgefordert über 65,- Euro zu überweisen. Meine Karte wurde aufgrund eines "Systemfehlers" ohne Ankündigung 06/2014 deaktiviert. Nachdem ich mir dem "Service" gesprochen hatte, wurde mir auch nochmals zugesichert, dass der Fehler nicht auf meiner Seite lag und das auch keine Verbindlichkeiten mehr bestehen.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Leider versucht simyo mir nacheinander eine andere Begründung für die Rechnung zu geben. Auch versucht man ir jetzt die Portierung in Rechnung zu stellen mit der Begründung man hätte auf eine Rückmeldung gewartet. Ist klar. nachdem alles mit einen Servicemitarbeiter im Gespräch vereinbart wurde. Und ich hatte nicht nur ein Gespräch. In den Telefonaten hab ich mich mehrmals rückversichert das die Portierung frei ist. Bis jetzt konnte ich jeden Vorwand widerlegen. Leider gibt mir simyo nicht die Möglichkeit die Rechnung nachzuvollziehen. Ich kann mich zwar noch einloggen und eine Rechnungsübersicht sehen. Nur kurioser Weise lassen sich die Einzelverbindungsnachweise nicht öffnen.
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Man hält mich hin und schreibt mir antworten die nicht auf meine sache eingehen
20.08.2014 | 01:59
von C. S.
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Leider versucht simyo mir nacheinander eine andere Begründung für die Rechnung zu geben. Auch versucht man ir jetzt die Portierung in Rechnung zu stellen mit der Begründung man hätte auf eine Rückmeldung gewartet. Ist klar. nachdem alles mit einen Servicemitarbeiter im Gespräch vereinbart wurde. Und ich hatte nicht nur ein Gespräch. In den Telefonaten hab ich mich mehrmals rückversichert das die Portierung frei ist. Bis jetzt konnte ich jeden Vorwand widerlegen. Leider gibt mir simyo nicht die Möglichkeit die Rechnung nachzuvollziehen. Ich kann mich zwar noch einloggen und eine Rechnungsübersicht sehen. Nur kurioser Weise lassen sich die Einzelverbindungsnachweise nicht öffnen.
16.09.2014 | 04:34
von C. S.
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Man hält mich hin und schreibt mir antworten die nicht auf meine sache eingehen
