Beschwerde lesen

Ich kann nicht glauben, dass 1&1 so eine miese Abzock-Firma ist!

Ich habe vor kurzem bei 1&1 alle meine Verträge (darunter Internet und 3 x Handyverträge) gekündigt, da ich umgezogen bin und dort kein 1&1 freigeschaltet werden konnte.

Bei der Kündigung selbst gab es schon Probleme, denn es war nicht meine Schuld, dass ich 1&1 kündigen musste, sondern deren Schuld, was kann ich dafür, wenn dort 1&1 nicht schalten kann.

Nachdem jetzt alles gekündigt wurde, habe ich letzten Donnerstag ne E-mail von einer Handy-Rechung erhalten von 2.99 € für die Zeit vom 19.07. bis 19.08.14!

Ich habe überhaupt keinen Handyvertrag mehr bei 1&1 und auch die angegebene Rufnummer kenne ich nicht. Dann habe ich dem Kundenservice geantwortet und alles versucht zu klären, dass ich gar keinen Vertrag abgeschlossen habe usw.

Als Antwort kam nur, dass ich den Vertrag kündigen soll und den monatlichen Beitrag von 2.99 € überweisen solle, damit der Vertrag gekündigt werden kann.

Was für eine Frechheit! Ich habe nichts abgeschlossen, warum soll ich da kündigen und dann noch die Kosten bezahlen? Ich glaub die Spinnen jetzt total.

Habe nochmals eine E-mail hingeschrieben, anrufen kann ich nicht, da ich zur Zeit im Ausland bin. Hab nochmals erklärt, dass Sie den Vertrag stornieren sollen, da ich keinen Vertrag - weder telefonisch noch schriftlich - abgeschlossen habe, sonst werden juristische Schritte eingeleitet.

Mal gucken was die antworten, aber ich denke die sind so stur das als Antwort nur kommt "Kündigen Sie den Vertrag online und zahlen Sie die 2.99 €"

Hatte schon mal jemand Erfahrungen mit einem nicht beauftragten Vertrag von 1&1?

Viele Grüße!