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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 519 Views | 29.07.2014 | 12:18 Uhr
geschrieben von Andreas Weiß

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verschwunden, Unterschrift gefälscht

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01182110844497

Habe am 04.07.2014 ein Paket zum Rukka Service Center geschickt. Ist dort nie angekommen, habe mir von Hermes die Zustellquittung geben lassen.

Lt. Empfänger ist die Unterschrift definitiv gefälscht, Empfängername falsch geschrieben.

Werde in diesem Fall wohl Strafanzeige erstatten müssen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Neubeschaffung einer gleichwertigen Jacke (Wert über 900€)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.07.2014 | 14:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.07.2014 | 14:14
von Andreas Weiß
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

30.07.2014 | 10:59
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


30.07.2014 | 11:12
von Andreas Weiß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist aufgetaucht. Wurde falsch zugestellt, Unterschrift ist immer noch eine Fälschung!




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