Von klarmobil beantwortete Beschwerde. | 355 Views | 03.08.2014 | 12:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2408344

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Mahnungen erhalten, obwohl bereits zu Februar 2011 gekündigt

Bestell-/Kundennummer: 1050645288; 1050645951

Ich hatte mal zwei Sim-Karten von klarmobil bestellt (Post-Paid Vertrag ohne Kosten bei Nichtnutzung). Diese wurden lediglich aktiviert, aber nie genutzt. Beide Verträge wurden dann gekündigt. Die Kündigungsbestätigung beider Verträge liegt vor. Bestätigt wurden die Kündigungen zum 10.02.2011.

Nun, über 3 Jahre später, wurden plötzlich diverse Kleinstbeträge (1€, manchmal auch 2€) mit Angabe verschiedener Rechnungsnummern von meinem Girokonto abgebucht. Die Rechnungen selbst habe ich nie erhalten. Den Lastschriften habe ich widersprochen. Seitdem erhalte ich Mahnungen von Klarmobil, mittlerweile sogar mit Androhung eines Inkassoverfahrens.

Ein wenig Recherche im Internet macht sofort deutlich, dass ich wohl kein Einzelfall dieser neuerlichen Abzockmethode bin. Ein Kontakt mit dem Klarmobil Kundendienst herzustellen, scheint unmöglich. Es ist eine Frechheit was sich diese Firma erlaubt.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Rückzug der Rechnungen und Mahnungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.08.2014 | 08:27
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Berling,

gern haben wir den Vorgang für Sie geprüft.

Die offenen Foderungen sind unsererseits ausgebucht worden.

Vielen Dank für Ihre Geduld

Ihr klarmobilkundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.08.2014 | 17:51
von ReclaBoxler-2408344 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe jetzt eine "Kündigung wegen Nichtzahlung/verspäteter Zahlung" für die Kundennummer 1050645288 erhalten. Mit diesem Schreiben hat Klarmobil das Vertragsverhältnis gekündigt (dass von meiner Seite aus bereits 2011 gekündigt wurde) und eine Endabrechnung in Höhe von 29,70€ angehängt. Gleichzeitig wird dem Einschalten einer Anwaltskanzlei bei Nichtzahlung gedroht.




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