Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin froh, diese Website gefunden zu haben. Gestern habe ich eine E-Mail von Prodefacto erhalten mit dem folgenden Text:

Sehr geehrte Frau Becker,

Sie haben mit Ihrer kostenpflichtigen Gold-Mitgliedschaft gezeigt, dass Ihnen Ihr Netzwerk wichtig ist.

Wir unterstützen StayFriends bei der Realisierung Ihrer offenen Forderung, damit Sie auch in Zukunft Ihre Kontakte so pflegen können, wie Sie es gewohnt sind.

Wir bitten Sie daher eindringlich, den offenen Betrag in Höhe von 56,67 EUR bis zum 17.08.2014 unter Angabe des Aktenzeichens 683000246750 an uns zu überweisen. Unsere Bankverbindung lautet:

Volksbank Heilbronn, BLZ 620 901 00, Konto-Nr. 293 151 008.

SWIFT / BIC-Code: GENODES1VHN, IBAN: DE 50 6209 0100 0293 1510 08

Der fällige Betrag setzt sich wie folgt zusammen: 24,00 EUR Hauptforderung, 32,50 EUR Verfahrenskosten (Mahnkosten, ggf. Rücklastschriftgebühren und Inkassogebühren) und 0,17 EUR Zinsen.

Sie haben einen Engpass? Lassen Sie uns gemeinsam handeln! Vorab verweisen wir auf die Entstehung einer erhöhten Gebühr gem. RVG VV 2300 bei dem Abschluss einer Ratenzahlungsvereinbarung oder Stundung von über 30 Tagen in Höhe von einmalig 21,60 EUR.

Zögern Sie nicht, uns von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0541/9155-455 anzurufen oder uns per E-Mail Mahnabteilungprodefacto.de zu kontaktieren!

Mit freundlichen Grüßen

Prodefacto Forderungsmanagement GmbH

Am Landgericht 2

49074 Osnabrück

Tel.: 0541/9155-455

E-Mail: Mahnabteilungprodefacto.de

Die zu Ihrer Person vorliegenden Daten haben wir gem. § 33 Bundesdatenschutzgesetz gespeichert.

Ich hatte eine Goldmitgliedschaft bei StayFriends. Der Betrag dafür wurde per Einzugsermächtigung von meinem Bankkonto in Deutschland abgebucht. Aus Kostengründen habe ich das Konto aufgegeben, da ich in England lebe. Als mir Stayfriends eine Nachricht schickte, dass meine Goldmitgliedschaft automatisch verlängert würde, habe ich eine E-Mail geschickt und den Fall geschildert, weshalb ich nicht verlängern möchte. Eine Überweisung aus England ist relativ teuer, und meine finanzielle Lage ist wegen der generellen Wirtschaftslage der letzten Jahre sowieso sehr angeschlagen. Ich habe Stayfriends mehrmals gebeten, meine Lage zu verstehen, was mit Sturheit und Ignoranz beantwortet wurde.

Auch gesundheitlich geht es mir nicht gut und rege mich wegen der Mahnung sehr auf, da ich nicht die finanziellen Mittel habe. Was kann ich da bitte tun?

Ganz liebe Grüße aus England

Ihre

Monika Becker